Tekniset tiedotteet

Sähköpostijärjestelmässämme esiintyi vikatilanne tänään klo 16.10.
Vika kosketti osaa asiakkaistamme ja esti kirjautumisen sähköpostiin.
Vika saatiin korjattua klo 16.40.

Pahoittelemme häiriötä!

11.12.2018 kello 11:48

Vika on nyt kirjattu, joten kirjautuminen webmailiin onnistuu!

Seuraamme vielä tilannetta.

Pahoittelut katkosta!




11.12.2018 kello 11:40


Havaitsimme vikatilanteen webmailiin kirjautumisen kanssa. Vikatilanteesta johtuen webmailiin ei valitettavasti pysty kirjautumaan sisään.

Selvitämme vikaa parhaillaan.

Pahoittelut katkosta!

04.12.2018 klo 14:32

Vikatilanne on saatu korjattua, mutta seuraamme vielä tilannetta.

Pahoittelut katkosta / hitaudesta sivujen toiminnassa!




04.12.2018 klo 14:05

Huomasimme suurta kuormaa palvelimella, jonka takia osa sivuista latautuu todella hitaasti tai sivujen latauksen yhteydessä tulee virhettä.

Selvitämme asiaa parhaillaan!


Pahoittelut häiriöstä.

Tukisivustollamme on havaittu vikatilanne 23.11 klo 23.30, jonka takia sivusto on pois käytöstä.
Pyrimme korjaamaan vian mahdollisimman pian.

Pahoittelumme häiriöstä.

Päivitys: klo 10:10

Vikatilanne on nyt saatu korjattua, mutta seuraamme vielä tilannetta.

Pahoittelut aiheutuneesta katkosta!




15.11.2018 klo 9:30

Havaitsimme ongelman tietokannan mysql5.sigmatic.fi kanssa. Korjaamme asiaa parhaillaan!

Virheestä johtuen osa sivuistoista saattaa ilmoittaa "Virhe tietokannan kanssa" / "Error establishing a database connection"

Pahoittelut katkosta!

Päivitys: klo 15:45

Vikatilanne on nyt saatu korjattua, mutta seuraamme vielä tilannetta.
Pahoittelut aiheutuneesta katkosta!



02.11.2018 klo 14:38

Havaitsimme ongelman tietokannan mylsq2.sigmatic.fi kanssa. Selvitämme asiaa parhaillaan!

Virheestä johtuen osa sivuistoista saattaa ilmoittaa "Virhe tietokannan kanssa".

Pahoittelut katkosta!

Suoritamme huoltotoimenpiteitä webhotellin ja sähköpostijärjestelmän kuormantasauksessa tiistaina 30.10 klo 20.00 alkaen.
Huolto voi aiheuttaa webhotelliin ja sähköpostijärjestelmään lyhyitä katkoksia.
Myös webmailin toiminnassa voi esiintyä satunnaisia katkoksia.

Pahoittelemme huollosta aiheutuvaa häiriötä.

Olemme saaneet tänään ilmoituksia, roskaposteista jossa kiristetään mahdollisella "haittaohjelmalla".

Sähköpostin lähettäjäksi on väärennetty oma sähköpostiosoite, jonka takia tämä saattaa aiheuttaa hämmennystä.

Suosittelemme poistamaan roskapostin aiheettomana.


Viestin sisältö on:
Olemme asentaneet yhden RAT-ohjelmiston laitteeseesi. Tällä hetkellä sähköpostiosoitteesi on hakkeroitu (katso , nyt minulla on pääsy tileihin). Olen ladannut kaikki luottamukselliset tiedot järjestelmästäsi ja saan lisää todisteita. Mielenkiintoisin hetki, jonka olen löytänyt, on videoita .......

23.07. kello 22:39 . Vikatilanne on saatu korjattua ja palvelut toimivat normaalisti. Seuraamme vielä tilannetta.

Pahoittelut aiheutuneesta katkosta sivujen toiminnassa!



23.07. kello 21:07 olemme havainneet vikatilanteen webhotellissa Vikatilanteen takia osa kotisivuista ei aukea normaalisti ja sivut saattavat antaa virhettä "ERR_CONNECTION_TIMED_OUT"

Selvitämme ongelmaa parhaillaan.


Sähköpostit ovat toiminnassa normaalisti.

Pahoittelut häiriöstä!

Virtualisointialustalla on havaittu vikatilanne, jonka takia osa virtuaalipalvelimista ei toimi kunnolla.

Vikatilanne on saatu korjattu ja vioittuneita palvelimia palautetaan parhaillaan toimintaan.

Jos palvelimen kanssa on vielä ongelmia, olettehan asiakaspalveluumme yhteydessä niin tutkimme ja korjaamme asian ( asiakaspalvelu@sigmatic.fi )

Pahoittelut aiheutuneesta häiriöstä!

Arvoisa asiakkaamme! Suoritamme verkon huoltotöitä Lauttasaaren palvelinsalissa. Huoltokatkon ajankohta: ti-ke 24.-25.4.2018 klo 22:00 - 06:00. Huoltotyöstä voi aiheutua katkoja verkkoyhteyksiin. Pahoittelemme häiriötä.

Huomasimme 11.04. noin kello 17:20 aikoihin meidän sähköpostipalvelimet alkoivat vastaanottamaan suuria määriä roskapostia ulkomailta (Brasiliasta, Alankomaista, Vietnamista).
Usein roskaposteissa on väärennetty lähettäjän osoite näyttämään omalta sähköpostiosoitteelta.

Tämä on kuitenkin valitettavan yleistä roskapostitusta, eli lähettäjän sähköpostiosoite väärennetään. Roskapostitus omalla sähköpostilaatikolla toisen tahon toimesta on mahdollista sen takia koska sähköpostia pystyy lähettämään kenen tahansa nimellä, jos haluaa. Samalla tavalla kuin perinteisiä kirjeitä pystyy lähettämään esimerkiksi naapurin nimellä.

Tiukensimme yöllä roskapostituksen suodatinta, mutta seuraamme vielä asiaa.

Suoritamme huoltotöitä Lauttasaaren palvelinsalissa. Huoltokatkon ajankohta: keskiviikko 4.4. klo 00:00 - 06:00. Töistä aiheutuu palvelukatkoja seuraaviin palveluihin:

• verkkoyhteydet

Pahoittelemme huoltotöiden aiheuttamaa häiriötä.

klo 10:45
Vikatilanne on saatu korjattua, mutta seuraamme vielä tilannetta.

Pahoittelut aiheutuneesta katkosta sähköpostien toiminnassa.


klo 10:15
Olemme havainneet vikatilanteen sähköpostipalvelimella. Vikatilanne vaikuttaa sähköpostien lähtemiseen webmailista ja suoraan SMTP palvelimelta.

Korjaamme asiaa parhaillaan.

Pahoittelut häiriöstä!

Suoritamme huoltotöitä Lauttasaaren palvelinsalissa. Huoltokatkon ajankohta: keskiviikko 28.3. klo 00:00 - 06:00. Töistä aiheutuu palvelukatkoja seuraaviin palveluihin:

• web-sivustot webhotellissa
• sähköpostipalvelut
• webmail
• verkkoyhteydet

Pahoittelemme huoltotöiden aiheuttamaa häiriötä. Päivitys 6:00: Huolto venyy hieman yli klo 6:00. Nostamme juuri viimeisiä palveluita pystyyn.

Huollamme webhotellin tietokantapalvelimia ja palveluhallintaa 19.2.2018 klo 21:00-20.2.2018 06:00.

Tämä aiheuttaa ajoittaisia katkoja tietokantapalvelimien saatavuuteen ja palveluhallinnan käyttöön.
Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.
Päivitys 23.30:
Kaikki huollot on nyt suoritettu. Jos tietokantapalvelimien tai hallintapaneelin toiminnassa esiintyy häiriöitä niin olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme asian suhteen.

Huollamme palveluhallintaa ja webmailia 13.2.2018 klo 21.00 - 14.2.2018 klo 6.00 välisenä aikana.

Tämä aiheuttaa ajoittaisia katkoja palveluhallinnan ja webmailin käytössä.
Pahoittelemme huollosta aiheutuvaa haittaa.

Huollamme webhotellin tietokantapalvelimia 31.1.2018 klo 23:00-1.2.2018 06:00.

Tämä aiheuttaa ajoittaisia katkoja tietokantapalvelimien saatavuuteen.
Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

Arvoisa asiakkaamme!

Suoritamme verkon huoltotöitä Lauttasaaren palvelinsaliimme.

Huoltokatkon ajankohta: Torstai 01.02.2018 klo 00:00 - 06:00

Huoltokatkon aikana suoritamme kriittisiä tietoturvapäivityksiä verkkolaitteillemme. Töistä aiheutuu muutaman minuutin katkoksia verkkoyhteyksiin.

Jos asiasta tulee kysyttää, voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme:

09 - 6818 3812
asiakaspalvelu@sigmatic.fi

Päivitys: 9:38: vikatilanne on saatu korjattua, joten kirjautuminen sähköpostilaatikkoon pitäisi onnistua. Seuraamme tilannetta.

Sähköpostijärjestelmässä on havaittu vikatilanne 22.01.2018 klo 8:40
Vikatilanteen takia osaan sähköpostoilaatikoista ei valitettavasti pysty kirjautumaan sisään.

Korjaamme asiaa parhaillaan. Pahoittelut häiriöstä!

Huollamme sähköpostijärjestelmäämme 15.01.2018 klo 23:00-16.01.2018 06:00.

Tämä aiheuttaa ajoittaisia katkoja sähköpostilaatikoiden saatavuuteen.
Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

Yksi Sigmaticin sähköpostipalvelinympäristöistä on ollut tänään poikkeuksellisen kuormittunut johtuen viime yönä tehdyn huoltotyön pitkittymisestä. Kuormitus on näkynyt hitautena sähköpostiin kirjautumisessa. Jatkamme huoltoa maanantai-iltana kuormituksen hiljennettyä kello 22.00 alkaen, jonka yhteydessä saamme myös alkuperäisen ongelman korjattua. Tänään suoritettavasta huollosta aiheutuu katkos osaan asiakkaidemme sähköpostipalveluista.

Huoltotoimenpiteiden etenemistä voi seurata verkkosivujemme tiedotteista: https://www.sigmatic.fi/asiakassivut/tiedotteet/2018

Pahoittelut aiheutuneesta häiriöstä.

Sähköpostijärjestelmässä on havaittu vikatilanne 08.01.2018 klo 9.15
Vikatilanteesta johtuen osalla sähköpostilaatikoista ei pysty kirjautumaan sisään palveluun.
Korjaamme asiaa parhaillaan. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

Huollamme sähköpostijärjestelmäämme 08.01.2018 klo 01:00-07:00.

Tämä aiheuttaa ajoittaisia katkoja sähköpostilaatikoiden saatavuuteen.

Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

Mediassa on laajalti uutisoitu tietoturvaongelmasta, joka koskee moderneista suorittimista löytynyttä haavoittuvuutta. Haavoittuvuuden avulla hyökkääjällä on mahdollisuus lukea muistissa olevaa tietoa ja täten saada haltuunsa mm. tunnustietoja.

Tekninen henkilökuntamme on seurannut aktiivisesti tilanteen kehittymistä ja päivitämme järjestelmiämme haavoittuvuuden korjaamiseksi, kun korjaus on saatavilla.

Tällä hetkellä korjaus on asennettu webhotelliympäristöömme kokonaisuudessaan ja käyttämäämme virtualisointialustaan.

Sähköpostijärjestelmässä on havaittu vikatilanne 02.01.2018 klo 8:30

Vikatilanteesta johtuen osalla sähköpostilaatikoista ei pysty vastaanottamaan tai lähettämään viestejä.

Päivitys: 14:18: Häiriö on saatu osittain korjattua. Jatkamme asian korjaamista vielä. Pahoittelemme tästä aiheutuneesta häiriöstä.

Päivitys: 16:58 Sähköpostihäiriö on nyt saatu korjattua ja sähköpostin pitäisi toimia normaalisti. Seuraamme tilannetta. Pahoittelut aiheutuneesta katkosta palveluihin!