Tekniset tiedotteet

Sähköpostijärjestelmässämme on parhaillaan vikatilanne, minkä vuoksi kirjautuminen osaan postilaatikoista ei onnistu. Korjaamme vikaa, arvioitu kesto 1 tunti. Pahoittelemme katkoksesta aiheutunutta haittaa.

Päivitys kello 16:00: ongelma korjattu.

Otaniemen konesalimme sähkönsyöttö saattaa keskeytyä tiistaina 9.12. kello 18:00 alkaen. Laitetilan muuntamossa suoritetaan parhaillaan suunniteltuja huoltotöitä mutta varavoimakoneen käynnistymisessä on ongelmia. Päivitetty: vika diesel-generaattorissa saatiin korjattua, ja laitesalin toimintaan ei ehtinyt syntyä häiriöitä.

Webhotellijärjestelmässä on havaittu vikatilanne ja asiaa selvitetään parhaillaan. Vikatilanne vaikuttaa osaan nettisivuista estäen näiden toiminnan täysin. Tiedotamme tarkemmin heti kun ongelman syy ja korjausaikataulu tarkentuvat. Päivitys 23.55: Ongelma on nyt korjattu ja sivustot toimivat normaalisti. Vikatilanne kesti normaalia pidempään johtuen vikaantuneesta laitteesta. Pahoittelemme häiriötä ja siitä aiheutunutta haittaa.

Webhotellin taustajärjestelmässä havaittiin häiriö 28.11. klo. 05:00 - 12:53. Häiriö näkyi sivustojen latautumisen hidastumisena tai estymisenä. Ongelma saatiin korjattua klo. 12:53. Pahoittelemme häiriötä ja tästä aiheutunutta haittaa.

Webhotellin web-sivustojen toiminnassa oli vikatilanne 4.11. klo. 15:03 - 15:14 ja uudelleen 15:45 - 16:27. Vika vaikutti web-sivustojen latautumiseen osalla asiakkaista. Ongelma saatiin korjattua klo. 16:27. Pahoittelemme häiriötä ja tästä aiheutunutta haittaa.

Sähköpostijärjestelmän uudistustyöt jatkuvat lokakuusta alkaen siten, että tulemme siirtämään kaikki webhotellin sähköpostilaatikot uuteen palvelinjärjestelmään.

Sähköpostin taustajärjestelmiä on päivitetty kesän ja syksyn aikana, minkä ansiosta sähköpostin kulku on nopeutunut ja roskapostin määrää on saatu vähennettyä.

Uuden palvelinjärjestelmän suunnittelussa on otettu huomioon saamamme käyttäjäpalaute palvelun luotettavuudesta, nopeudesta ja kapasiteetista.

Ensimmäisiä siirtoja on jo tehty ja niissä edetään asiakaskohtaisesti. Ilmoitamme siirtojen edetessä aikataulusta asiakaskohtaisesti.

Siirtyminen uuteen järjestelmään ei edellytä toimenpiteitä asiakkaan puolelta. Mikäli kuitenkin havaitsette ongelmia sähköpostin käytössä, voitte olla yhteydessä asiakaspalveluun.

Korjaamme parhaillaan sähköpostijärjestelmässä ilmennyttä ongelmaa, joka estää osaa asiakkaistamme käyttämästä sähköpostipalveluita. Arvioimme korjauksen valmistuvan kello 14.00 mennessä.

Päivitys 14.58: Vikatilanne on saatu korjattua ja sähköpostit toimivat jälleen normaalisti. Katkoksen aikana lähetetyt viestit saapuvat vastaanottajille viiveellä.

Tulemme vauhdittamaan uuteen sähköpostijärjestelmään siirtymistä voidaksemme taata asiakkaillemme varmatoimiset sähköpostipalvelut. Informoimme tästä lisää lähipäivien aikana

Pahoittelemme katkoksesta aiheutunutta haittaa.

Webhotellin web-sivustojen toiminnassa oli vikatilanne 2.10. kello 20:00 alkaen. Vika vaikutti web-sivustojen latautumiseen osalla asiakkaista. Ongelma saatiin korjattua klo 22:10. Pahoittelemme häiriötä ja tästä aiheutunutta haittaa.

Webhotellin web-sivustojen toiminnassa oli vikatilanne 30.9. kello 19:45 alkaen. Vika vaikutti web-sivustojen latautumiseen osalla asiakkaista. Ongelma uusiutui klo 22:30. Pahoittelemme häiriötä.

Olemme päivittäneet sähköpostijärjestelmää ja tästä syystä kirjautuminen ei enää onnistu vanhalla menetelmällä, jossa @-merkin korvaa %-merkki. (esim. etuliite%domain.fi) Sähköpostipalvelimelle tulee kirjautua käyttäen sähköpostiosoitetta oikeassa muodossa (esim. etuliite@domain.fi)

Suoritamme huoltotöitä yhdelle hallintapalveluista vastaavalle palvelinlaitteistolle tiistaina 26.8.2014 klo 22:00 - 24:00. Pyydämme huomiomaan, että huoltotyöt saattavat aiheuttaa hetkellisiä katkoksia oma.sigmatic.fi-hallintapalvelun ja WWW-sivustomme toimintaan huoltoikkunan aikana. Pahoittelemme katkoksesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Sähköpostijärjestelmässä on vikatilanne, joka estää osaa webhotelliasiakkaistamme kirjautumasta sähköpostilaatikoihin.

Päivitys 13:31: Vika on saatu korjattua. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.

Tulemme tekemään tietoturvapäivityksiä Lauttasaaren laitetilan reitittimillemme 21.8.2014. Huoltotyöt tehdään klo 04:00-05:00 välisenä aikana, jolloin laitetilan verkkoyhteyksissä saattaa myös esiintyä muutamia lyhyitä katkoksia. Pahoittelemme huollosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Sigmaticin V4-virtuaalipalvelinympäristössä havaittiin vikatilanne 29.7. klo. 16.43. Osassa palvelimista esiintyi häiriötä. Päivitys: vika saatiin korjattua klo. 18.10. Pahoittelemme vikatilanteesta mahdollisesti aiheutuneesta häiriöstä.

Olemme kesästä alkaen uudistamassa webhotelliympäristön sähköpostipalveluita. Modernisoimme palvelinohjelmistoja ja kasvatamme sähköpostijärjestelmän kapasiteettia. Uudistuksen yhteydessä keräilytilit poistuvat käytöstä. Keräilytilien poistamisen tavoitteena on selkeyttää postin välittämistä ja vähentää roskapostia. Keräilytilit poistetaan järjestelmästä 31.7.2014, mitä ennen mahdollisesti käytössä olevat osoitteet tulisi asettaa toimimaan tavallisina uudelleenohjauksina.

Olemme havainneet vikatilanteen Sigmaticin webmail-palvelussa (https://webmail.sigmatic.fi) klo. 11.10. Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme vikatilanteesta aiheutuneesta häiriöstä. Päivitys: Vika saatiin korjattua 11.28.

Sigmaticin V4-virtuaalipalvelinympäristön levyjärjestelmässä oli vikatilanne 10.50 - 11.00. Osalla palvelimista on saattanut esiintyä ajoittaista häiriötä, vika on saatu korjattua. Pahoittelemme tästä aiheutuneesta häiriöstä.

Suoritamme huoltotoimenpiteitä V4-virtuaalipalvelininympäristöön 19.5. Tästä johtuen joidenkin palvelinten levyresursseissa saatta esiintyä muutaman minuutin hidasteluja klo. 5.40. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvasta häiriöstä.

Sähköpostijärjestelmässämme oli häiriö 1.5., minkä johdosta osaan sähköpostilaatikoista ei saatu heti välitettyä viestejä eikä niihin pystynyt kirjautumaan. Ongelma selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriötä.

Päivitys kello 19:30: vika on korjattu.

Lauttasaaren laitesalin verkkoyhteyksissä oli vikatilanne maanantai-iltana 7.4. kello 18:30 ja 19:30 välillä asiakkaaseemme kohdistuneesta palvelunestohyökkäyksestä johtuen. Ongelma on nyt korjattu ja olemme tehostaneet verkkomme teknistä suojausta. Pahoittelemme häiriötä.

Otaniemen laitesalissa tehdään verkon huoltotöitä huoltoikkunassa keskiviikkona 5.3. kello 0 - 6 välillä. Huoltotyö voi aiheuttaa lyhyitä 10 - 20 minuutin katkoksia verkkoyhteyksiin. Huoltotyö ei vaikuta Lauttasaaren laitetilan verkkoyhteyksiin. Huoltoikkunan aikana tehdään myös ohjelmistopäivityksiä ja palvelinpäivityksiä useisiin eri järjestelmiin, joista voi koitua lyhyitä käyttökatkoksia.

Osalla Sigmaticin virtuaalipalvelimista on tällä hetkellä vikatilanne. Vikaa korjataan korkeimmalla mahdollisella prioriteetilla. Päivitys klo.10.56, vika on korjattu. Pahoittelemme tästä aiheutuneesta häiriöstä.

Webhotellin FTP-kirjautumisissa on havaittu vikatilanne, jonka johdosta kirjautumiset eivät onnistu. Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme viasta aiheutuneesta häiriöstä. Päivitys klo. 10:15 Vikatilanne on saatu korjattua.