Ajankohtaista

Asiakaspalvelumme on suljettu jouluaattona 24.12.2014. Tämän lisäksi olemme poikkeuksellisesti avoinna 23.12.2015 ja 31.12.2015 klo 08:00 - 14:00.

Kiitämme kaikkia asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme kuluneesta vuodesta sekä toivotamme hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta!

Puhelin- ja chat-asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu torstaina 19.11. ja avoinna perjantaina 20.11. poikkeuksellisesti klo 16 - 19. Muuna aikana voitte olla normaalisti yhteydessä sähköpostitse.

Maanantaina 23.11. palvelemme klo 12 - 17 puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse ja tiistaina olemme jälleen auki normaalisti.

FI-verkkotunnuksia koskevat käytännöt muuttuvat 5.9.2016. Uuden lainsäädännön myötä siirrytään kansainvälisesti tunnettuun välittäjämalliin, joka toimii jo muun muassa kansainvälisten verkkotunnusten osalta (esim. com, net ja org.)

Tietoyhteiskuntakaari (917/2014) selkeyttää Viestintäviraston ja palveluntarjoajien rooleja, kun asiakas saa jatkossa kaikki palvelunsa yhdestä paikasta eli omalta välittäjältään.

Tietoyhteiskuntakaari (917/2014) on luettavissa kokonaisuudessaan osoitteessa: https://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2014/20140917

Verkkotunnusten rekisteröinti suoraan Viestintävirastolta päättyy ja jatkossa FI-verkkotunnukset rekisteröidään välittäjän avulla. Sigmatic toimii valtuutettuna FI-verkkotunnusten välittäjänä ja voitte hoitaa jatkossakin kaikki verkkotunnusasianne Sigmaticin kautta.

Tiedotamme asiakkaitamme ajoissa mahdollisista muutoksista verkkotunnuksiin liittyen.

Olemme ottaneet IPv6-yhteydet käyttöön kaikissa palveluissamme.

Webhotellissa uusiin tilauksiin kytketään IPv6-osoite automaattisesti. Vanhoihin webhotellipalveluihin IPv6-osoitteet tulevat automaattisesti käyttöön lähiviikkoina.

Mikäli hallinnoit itse verkkotunnuksesi nimipalveluita, voit tehdä osoituksen ohjeen avulla.

Vuokra- virtuaali- ja palvelinhotelliasiakkaille olemme koonneet ohjeistuksen, minkä avulla IPv6-osoitteiden käyttöönotto onnistuu.

Sigmatic Oy:lle on myönnetty Suomalaisen työn liiton Avainlippu osoituksena kotimaassa tuotetusta palvelusta. Avainlippu kertoo luotettavasti tarjoamiemme palveluiden kotimaisuudesta ja tuotannon vastuullisuudesta.

Sigmatic Oy on suomalainen yritys ja sen omistus on myös kotimainen. Korkealaatuiset palvelumme ovat suomalaista kehitystyötä ja ne tuotetaan pääkaupunkiseudulla olevista omista palvelinsaleistamme.

Laitesaliemme verkkoyhteyksiä on uudistettu osana viimeaikaisia huoltotöitä.

Laitesaliemme sijainti Suomen runkoverkkojen solmukohdissa Espoon Otaniemessä ja Helsingin Lauttasaaressa mahdollistaa verkon nopean ja häiriöttömän toiminnan jatkossakin. Verkkomme saatavuus on ollut aina huippuluokkaa, yli 99.95%.

Uudistusten myötä voimme tarjota molemmista laitesaleistastamme verkkoyhteyksiä aina 20 Gbit/s -nopeuteen asti. Samalla ulkomaanliikenteen kapasiteettia on tässä yhteydessä nostettu.

Olemme myös ottaneet käyttöön laitesalien välisen kuituyhteyden, joka yhdistää salien verkot ja mahdollistaa huippunopeat yhteydet salien väliseen verkkoliikenteeseen. Järjestely mahdollistaa myös vikasietoiset palveluratkaisut kahta laitesalien käyttäen.

Kaikki verkkoyhteytemme ovat kahdennettuna ja käyttävät toisistaan riippumattomien operaattoreiden kuituyhteyksiä.